白晓琴是我们公司的一名推广员,西吉分公司成立之初就进入公司,成为当时营业部的第一批推广员。至今一直从事推广员的岗位,在整整二年的信贷经历中,她完成了从家庭主妇到优秀推广员的完美蜕变,用奉献和追求绘就了多姿多彩的信贷工作。
回想起自己放出去的第一笔款,白晓琴感慨万千,但记忆犹新。信贷业务,当时对于我们营业部每一位推广员来说都是一个全新的领域。在这种情况下,白晓琴为了保证这笔贷款业务的顺利完成,做足了贷前准备工作:翻阅并熟记培训内容,充分了解并调查了西滩乡张村堡村基本情况,如何与首次接触的客户沟通交流获取真正有用的信息。因为前期的准备工作做得比较充分,贷中调查进行的比较顺利。经过二天的贷前宣传,有客户开始打电话咨询贷款,紧接着做调查表,在顺利开完审贷会后,接下来就是系统的录入工作,又是第一次,为此白晓琴整整花了四个小时的时间,总算是顺利的将这笔贷款的系统录入完成。接下来的第二笔、第三笔贷款做起来就顺手多了。
后来总结经验,白晓琴发现推广员的工作职责,首先要做好每一笔贷款的贷前调查;在调查的过程中认真分析客户的经营及还款能力,同时做一个细心人,不放过任何一项调查指标;贷款放出去了之后,至少每个月要跟客户交流沟通一次,而不是放出去的款就是泼出去的水不管不顾。
在信贷业务日益发展中,白晓琴还体会到贷后管理服务的重要性。为了更好地对贷款客户进行管理,她将客户分类进行建档,并按养殖、种植、打工,按时间进行分类,并利用空闲之时及节假日,与客户做好有效地沟通,既保证对每个客户的经营情况的了解,同时也有效控制了风险。
“想当好一名推广员,就要天天把这项工作装在心中,用闯劲去干,用智慧干好,才能找对方法,找对路子,才能变压力为动力,用信心赢取未来。”白晓琴如是说。
她一直以低调做人,高调做事的原则严格要求自己。就这样从事推广员的岗位,兢兢业业,一做就是二年,从未有过任何的怨言。二年下来,白晓琴所属片区贷款余额573万元,有效客户数318人,一直都是营业部业务发展的佼佼者。
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